Mon eBay

Pour bien démarrer sur eBay et vendre plus facilement, il est primordial de configurer correctement votre compte.

Coordonnées

Vous avez une nouvelle adresse e-mail ou souhaitez modifier votre pseudo ? Cliquez sur le lien suivant pour modifier les informations de base sur votre compte.

Modifier vos coordonnées



Adresses

Si vous avez récemment déménagé ou si votre entreprise a changé d'adresse, n'oubliez pas de modifier ces informations. Une fois que vous les aurez mises à jour à l'aide du lien ci-dessous, vous n'aurez pas besoin de les modifier pour chaque annonce. Il est important également de renseigner l’adresse principale à laquelle les acheteurs devront vous renvoyer les produits, votre adresse de retour.

Modifier vos adresses eBay



Préférences de communication

Cette rubrique vous permet de choisir la façon dont vous souhaitez communiquer avec eBay, avec les acheteurs et avec les membres en général. Pour chaque sujet, vous paramétrez vos préférences. Vous pouvez par exemple préciser de quelle manière et à quel moment vous souhaitez recevoir des notifications concernant vos ventes. Pour rester informé de nos promotions et de nos offres spéciales, cochez les cases dans la rubrique “Promotions et sondages”.

Modifier vos préférences de communication



Préférences du site

Personnalisez votre compte sur eBay.fr et indiquez à l'avance vos préférences concernant les paiements, les options de livraison, vos conditions de retour, etc. Ces réglages seront ensuite appliqués chaque fois que vous mettrez un objet en vente.

Cette page vous permet également de renseigner certaines informations importantes visibles sur vos annonces, telles que votre numéro de TVA, vos informations en tant que vendeur professionnel.

Important : “Exemption de la TVA sur les frais et commissions d'eBay” cette rubrique vous permet d’opter pour le régime d’auto liquidation de la TVA sur les frais eBay.

Modifier vos préférences de vente sur le site



Livraison et retours

Après chaque vente, nous facilitons les opérations de réception des paiements, d'envoi des objets aux acheteurs et de gestion des retours.

En savoir plus sur la livraison

 

 

Gérer les communications avec les acheteurs

Contrôlez les informations envoyées aux acheteurs et la manière dont ils peuvent vous contacter.

Gérer les communications avec les acheteurs

 


Gestionnaire des conditions de vente

Le Gestionnaire des conditions de vente vous permet de définir vos règles de livraison, de paiement, et de retour une seule fois, et de les appliquer en quelques clics à vos annonces lors de chaque vente. Le Gestionnaire des conditions de vente vous permet de gagner du temps et de réduire le risque d'erreur lors de la création et la gestion de vos annonces, par conséquent nous recommandons à tous les  nouveaux vendeurs de l'activer sans tarder.

En savoir plus



Tableau de bord

Accédez à votre Tableau de bord qui récapitule votre qualité de service pour vérifier votre statut actuel et découvrir comment vous pouvez l'améliorer.

En savoir plus



Compte vendeur

Obtenez un aperçu des frais et commissions d'eBay à payer et accédez aux factures précédentes.

Voir votre compte vendeur



Inscriptions

Gérer votre inscription à l'une des Boutiques eBay. Pour rappel, en fonction de l’abonnement choisi, le nombre d’annonces publiées gratuitement sur eBay.fr (et les autres sites internationaux) varie.

Boutiques eBay



Gestionnaire de litiges

Le Gestionnaire de litiges vous permet de résoudre des désaccords éventuels avec les acheteurs. Tout litige signalé dans le Gestionnaire est traité de manière structurée et sans interruption. Notre Service clients peut alors l’examiner rapidement s’il nous est transféré.

Accédez à notre Gestionnaire de litiges.