S'inscrire et démarrer sur eBay

Couple devant un ordinateur portable
Couple devant un ordinateur portable

S'inscrire et démarrer sur eBay

Suivez ces étapes pour vous inscrire en tant que vendeur professionnel et démarrer votre activité sur eBay.
Suivez ces étapes pour vous inscrire en tant que vendeur professionnel et démarrer votre activité sur eBay.

Prêt à vendre un objet sur eBay ? Voici en un coup d'oeil, les principales étapes à suivre pour créer votre compte vendeur professionnel et commencer à vendre sur eBay. 

  • Inscrivez-vous sur eBay  
  • Ouvrez un compte PayPal Business 
  • Liez vos comptes eBay et PayPal pour recevoir vos paiements et payer les frais eBay
  • Créez un compte vendeur
  • Paramétrez votre compte vendeur eBay (dans la section Mon eBay) 
  • Ouvrez une Boutique eBay
  • Inscrivez-vous au Gestionnaire de ventes Pro (gratuit si vous êtes inscrit à une Boutique eBay)

Si vous avez suivi ces étapes, vous êtes désormais prêt à vendre vos objets dans votre Boutique eBay et à recevoir des paiements via PayPal.

Les sections ci-dessous vous donnent plus de détails, ainsi que d'autres points importants à considérer.

1. Familiarisez-vous avec les bases du commerce en ligne

1. Familiarisez-vous avec les bases du commerce en ligne

Pour commencer, voici quelques conseils généraux sur le commerce en ligne et la vente sur eBay.

  • Analysez la concurrence
    Identifiez vos concurrents sur eBay. Concentrez-vous sur les annonces des vendeurs Top Fiabilité afin de développer des stratégies de vente et de prix optimales pour vos activités.
     
  • Préparez-vous à la vente sur eBay
    Assurez-vous d’avoir les objets que vous désirez vendre en stock et préparez vos fichiers produits. Nous vous conseillons également de créer une adresse e-mail dédiée à votre activité eBay.
  • Respectez les règlements d'eBay
    Familiarisez-vous avec les règlements d'eBay afin d'éviter toute violation de ceux-ci. 

  • Informez-vous et créez des contacts
    Prenez part aux discussions de la section Communauté et tenez-vous informé  des derniers développements de notre plateforme avec les actualités eBay. Deux fois par an, nous publions les Nouveautés vendeurs, consacrées aux dernières fonctionnalités et modifications effectuées sur eBay. 

2. Renseignez-vous sur vos obligations légales

2. Renseignez-vous sur vos obligations légales

  • Lisez notre Guide des Obligations des vendeurs professionnels
    Il vous informe sur vos obligations en regard du droit des consommateurs et du droit civil.
     
  • Choisissez une structure adaptée à votre activité
    Vous avez le choix entre différentes structures professionnelles (SA, SARL, ou Auto-entrepreneur, par exemple). Pour en savoir plus, lisez nos guides sur les obligations fiscales et sociales, ainsi que nos conseils pour la création d’entreprise.


Si vous souhaitez obtenir plus de précisions et d'accompagnement sur la vente professionnelle sur eBay.fr, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse inscriptionpro@ebay.com

3. Ouvrez un compte vendeur eBay

3. Ouvrez un compte vendeur eBay

Pour pouvoir vendre un objet sur eBay, vous devez avant tout posséder un compte vendeur.

  • Remplissez le formulaire d'inscription
    Cela ne prend que quelques minutes. Vous devrez donner des informations sur votre entreprise, indiquer une adresse e-mail et un numéro d’identification fiscale.
    Ouvrir un compte professionnel maintenant

    Si vous êtes déjà inscrit sur eBay, convertissez votre compte existant en compte professionnel. 
     
  • Confirmez votre inscription
    Une fois le formulaire d’inscription rempli, vous recevrez un e-mail de confirmation.  Vous pouvez également confirmer votre inscription par téléphone. 
     
  • Définissez un mode de paiement pour vos frais eBay
    Pour payer les frais encourus lors de la vente, enregistrez un mode de paiement dans la section Mon eBay du site. Les frais comprennent, par exemple, la commission sur le prix final ou l'inscription aux Boutiques.
     
  • Respectez vos limites de vente 
    Des limites de vente mensuelles sont appliquées à votre compte vendeur en fonction de votre statut, car la sécurité de notre place de marché est notre priorité.
     
  • Créez des conditions de vente
    Créez des conditions de paiement, de retour et de livraison à appliquer à vos annonces.

4. Ouvrez un compte PayPal Business

4. Ouvrez un compte PayPal Business

  • Ouvrez votre compte PayPal Business sur le site de PayPal
    L’ouverture du compte se fait directement sur le site PayPal. Nous vous recommandons d’enregistrer votre carte bancaire professionnelle. PayPal est un partenaire fiable pour les ventes à l'international.
     
  • Vérifiez votre compte PayPal business
    La vérification de votre compte PayPal permet de recevoir des paiements. Pour cela, vous devez lier votre carte ou votre compte bancaire et accepter qu’une faible somme vous soit prélevée. Le code de vérification est indiqué sur votre relevé bancaire.

5. Liez vos comptes eBay et PayPal

5. Liez vos comptes eBay et PayPal

Vous devez lier votre compte PayPal à votre compte eBay pour :

  • Recevoir les paiements eBay sur votre compte PayPal ;
  • Payer automatiquement les frais eBay via votre compte PayPal.

6. Ouvrez une Boutique eBay

6. Ouvrez une Boutique eBay

Ouvrez une Boutique eBay pour augmenter vos ventes, les gérer plus efficacement et réaliser des économies sur les frais d'insertion.

  • Choisissez un niveau d'inscription
    Bénéficiez de frais d'insertion particulièrement avantageux pour vos annonces au format Prix fixe et des durées de mise en vente plus longues.
     
  • Faites la promotion de votre Boutique
    Profitez des différentes occasions de promouvoir votre Boutique et d'augmenter vos ventes sur eBay.
     
  • Evaluez la performance de votre Boutique
    Vous pouvez utiliser nos différents rapports de vente pour analyser la performance de votre Boutique.

7. Créez vos annonces

7. Créez vos annonces

  • Créez des annonces efficaces
    Créez des annonces de qualité auxquelles aucun acheteur ne pourra résister. La clé de la réussite en matière de vente réside dans le professionnalisme de vos annonces.
     
  • Proposez des modes de paiement pratiques
    Proposez PayPal comme mode de paiement. Ce service vous permet de recevoir votre argent et d'envoyer vos objets plus rapidement.
     
  • Frais d'expédition et de livraison, et délai d'expédition
    Fournissez des informations réalistes sur les frais d'expédition et de livraison, ainsi que sur le délai d'expédition. Les acheteurs eBay apprécient les livraisons gratuites, rapides et sécurisées.

8. Utilisez les outils vendeurs

8. Utilisez les outils vendeurs

Obtenez de l'aide pour gérer vos ventes.

  • Outils vendeurs eBay
    Nous proposons différents outils, dont un grand nombre gratuit, pour vous aider à mieux vendre sur eBay.
     
  • Analysez le marché et la qualité des annonces
    Optimisez vos annonces et votre gamme de produits à l'aide de nos différents outils d'analyse.
     
  • Inscrivez-vous au Gestionnaire de ventes Pro
    Le Gestionnaire de Vente Pro vous permet de gérer vos ventes rapidement et facilement pour seulement 3,95 EUR par mois (gratuit si vous avez une Boutique).

9. Répondez aux attentes des acheteurs

9. Répondez aux attentes des acheteurs

  • Fournissez le meilleur service client possible
    Une communication proactive, des réponses rapides aux questions des clients et une attitude cordiale sont primordiales.
     
  • Réglez les problèmes avec les acheteurs de façon professionnelle
    Gérez les éventuels problèmes avec professionnalisme. Les clients satisfaits reviennent, même en cas de problème occasionnel.
     
  • Gérez les retours
    Fournissez aux acheteurs des informations détaillées sur vos conditions de retour dans vos annonces.
     
  • Familiarisez-vous avec le système d'évaluation
    Votre Profil d'évaluation contient toutes les évaluations que les autres membres vous ont laissées dans le cadre des transactions qu'ils ont réalisées avec vous.
     
  • Protection contre les comportements inappropriés des acheteurs
    Nous demandons aux acheteurs de se comporter de manière appropriée, et nous vous protégeons à l'aide de différents programmes